Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen Sascha Prötsch, MBA, PROTECTA360©, Mayrmühlweg 3, 5303 Thalgau, Österreich (im Folgenden „Protecta360“) und seinen Kundinnen und Kunden über IT-Dienstleistungen sowie über die Abgabe von RFID-Blocker-Karten. Abweichende Bedingungen von Kunden gelten nur, wenn Protecta360 ihnen schriftlich zustimmt.

„Verbraucher“ sind Kunden im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG), „Unternehmer“ alle anderen Kunden. Zwingende Rechte von Verbrauchern bleiben von diesen AGB unberührt.

2. Leistungen

Art und Umfang der IT-Dienstleistungen (z. B. Einrichtung von E-Mail-Sicherheit, Sicherheitsanalysen, Phishing-Tests, Schulungen, Website-Wartung) ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot. Protecta360 erbringt technische Leistungen; eine Rechtsberatung ist nicht Gegenstand der Leistungen.

Die kostenlosen Online-Tools auf protecta360.com sind ein unverbindliches Informationsangebot. Ihre Ergebnisse sind indikativ und ersetzen kein individuelles Sicherheitsgutachten.

3. Vertragsschluss

Angebote von Protecta360 sind freibleibend, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Ein Vertrag über IT-Dienstleistungen kommt durch die Annahme eines Angebots (schriftlich oder per E-Mail) zustande.

Bei der Bestellung einer RFID-Blocker-Karte kommt der Vertrag zustande, wenn Sie auf der Bezahlseite von Stripe die Bestellung kostenpflichtig abschließen.

4. Preise und Zahlung

Protecta360 ist Kleinunternehmer gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG. Alle Preise sind Endpreise; Umsatzsteuer wird nicht ausgewiesen.

IT-Dienstleistungen werden nach dem im Angebot genannten Fixpreis oder Stundensatz abgerechnet. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug zahlbar. Laufende Leistungen (z. B. Wartungspakete) werden monatlich im Voraus verrechnet.

RFID-Blocker-Karten werden kostenlos abgegeben; Sie bezahlen nur die Versandkosten (derzeit 4,99 € für 1 bis 3 Karten, Lieferung nach Österreich und Deutschland). Die Zahlung erfolgt über Stripe mit den dort angebotenen Zahlungsarten.

5. Lieferung

RFID-Blocker-Karten werden innerhalb von 3 Werktagen nach Zahlungseingang per Post versandt. Die Zustellung dauert üblicherweise 2 bis 5 Werktage.

6. Mitwirkung der Kunden

Kunden stellen die für die Leistung nötigen Zugänge und Informationen rechtzeitig zur Verfügung (z. B. Zugang zur DNS-Verwaltung, Ansprechpersonen). Vor Änderungen an Systemen sorgen Kunden für eine aktuelle Datensicherung, soweit diese nicht ausdrücklich Teil der Leistung ist.

Phishing-Tests und Sicherheitsanalysen werden nur für Systeme und Domains durchgeführt, für die der Kunde berechtigt ist. Der Kunde sorgt dafür, dass die Durchführung intern abgestimmt ist (z. B. mit Geschäftsführung oder Betriebsrat).

7. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Gegenüber Unternehmern beträgt die Gewährleistungsfrist 6 Monate ab Leistungserbringung; Mängel sind unverzüglich schriftlich zu rügen.

8. Haftung

Protecta360 haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Dies gilt nicht für Personenschäden. Gegenüber Unternehmern ist die Haftung für entgangenen Gewinn, Folgeschäden und Datenverlust ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig, und der Höhe nach mit dem Auftragswert begrenzt.

Eine vollständige Sicherheit gegen Cyberangriffe kann niemand garantieren. Protecta360 schuldet die fachgerechte Umsetzung der vereinbarten Maßnahmen, nicht deren Erfolg gegen jeden denkbaren Angriff.

9. Vertraulichkeit und Datenschutz

Protecta360 behandelt alle Informationen, die im Rahmen eines Auftrags bekannt werden, vertraulich. Soweit Protecta360 im Auftrag personenbezogene Daten verarbeitet, wird ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen. Informationen zur Datenverarbeitung auf der Website enthält die Datenschutzerklärung.

10. Vertragsdauer laufender Leistungen

Laufende Leistungen wie Wartungs- oder Monitoringpakete können, sofern im Angebot nichts anderes vereinbart ist, von beiden Seiten zum Ende jedes Monats gekündigt werden.

11. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht bei Verträgen, die im Fernabsatz oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen werden, ein Widerrufsrecht zu. Einzelheiten enthält die Widerrufsbelehrung.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird. Gerichtsstand für Unternehmer ist das sachlich zuständige Gericht in Salzburg. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

13. Streitbeilegung

Protecta360 ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht verpflichtet, hierzu jedoch bereit.